Состояние рынка СТО в Донецке

Состояние рынка СТО в Донецке
20 Апреля 2018

Когда автомобиль стал не средством роскоши, а средством передвижения, встал вопрос о его техническом обслуживании. «Деловой Донбасс» решил провести исследование рынка услуг по техническому обслуживанию автомобилей на станциях технического обслуживания ваших «железных коней» в Донецке.

Для многих водителей автомобиль - это четырехколёсный друг, которому рано или поздно необходимо «лечение». Техобслуживание (ТО) - это, прежде всего, меры профилактики различных поломок. Необязательно ждать, когда автомобиль или какая-то деталь авто выйдут из строя. Ремонт выйдет гораздо дороже, но это можно предотвратить, если периодически проводить технический осмотр автомобиля. Ниже приводим перечень СТО Донецка:



Проведя исследование на территории Донецка, было выявлено 27 станций по техническому обслуживанию, однако их количество может быть больше. Отсутствие их в нашем списке свидетельствует о недостаточном или полном отсутствии информации об их организации в сети Интернет. Это является большим минусом, так как возможность прочитать отзыв об определённой организации в Интернете даёт преимущество в том, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

Из 27 выявленных СТО:

- 20 занимается полным комплексом услуг (техническое обслуживание и ремонт автомобиля);

- 6 занимаются тюнингом и покраской автомобиля;

- 1 занимается обслуживание и ремонтом топливной дизельной аппаратуры.

Даже если у вас новая машина от производителя с мировым именем, то нет гарантии того, что она не поломается по пути. Во время каждой поездки машина испытывает действие механических сил: вибрации, давления, нагревания, трения. Детали изнашиваются и деформируются, ещё вдобавок ко всему этому есть воздействие окружающих факторов: пыли, воды, солнечных лучей, перепадов температуры. Даже маленькая неисправность грозит серьёзными поломками или авариями. Поэтому так важно вовремя проводить диагностику авто.

Техническое обслуживание необходимо каждому легковому и грузовому автомобилю для поддержания всех систем жизнеобеспечения транспортного средства в надлежащем состоянии. Данное мероприятие относится к ряду профилактических и проводится:

  • запланировано (плановое ТО);

  • по истечении определённой величины пробега (для каждой марки авто свои данные).

Плановый осмотр - необходимая процедура для каждого автомобиля.

В постгарантийный период, сроки проведения планового технического обслуживания автомобилей зависит от следующих критериев: марка и модель автомобиля, тип двигателя, способ эксплуатации. 
Езда по бездорожью, движение по городским дорогам с постоянными заторами, перевозка грузов на верхнем багажнике или в прицепе, частое передвижение автомобиля при слишком низких/высоких температурах воздуха относятся к тяжелым условиям эксплуатации и сокращают временной интервал между первым и последующими ТО практически в 2 раза.

По статистическим данным средняя периодичность осмотра автомобиля на СТО составляет 15 тыс. км или каждые 12 месяцев. Однако не стоит дожидаться крайних сроков и пригонять автомобиль в автосервис, ведь мало кто из нас эксплуатирует авто в идеальных условиях.

Перечень работ планового ТО автомобиля

1.  Регламентные

Проверка/замена:

  • моторного масла, фреона, масла КПП и тормозной жидкости;

  • воздушного, салонного, топливного фильтров;

  • свечей зажигания;

  • тормозных колодок, барабанов и дисков;

  • приводных ремней и пр.

2. Контрольно-смотровые

Осмотр/проверка:

  • кузова автомобиля на предмет повреждений ЛКП;

  • осветительных приборов;

  • элементов подвески;

  • топливного бака;

  • аккумуляторной батареи;

  • моторного отсека;

  • системы автокондиционирования;

  • системы рулевого управления;

  • тормозной системы;

  • выхлопной системы;

  • омывателя / стеклоочистителей;

  • уровня давления в шинах;

  • электрооборудования.

3. Рекомендуемые

  • диагностика амортизаторов на вибростенде;

  • развал-схождение колес;

  • диагностика ходовой части на стенде;

  • балансировка колес.

Стоимость технического обслуживания автомобиля будет зависеть от уровня престижа автосервиса, а также типа и марки транспортного средства.

Комитет Народного Совета ДНР по транспорту и связи предлагает поставить под контроль работу СТО Республики.

Об этом заявил депутат НС фракции «Свободный Донбасс», зампредседателя Комитета НС по транспорту и связи Сергей Сверчков. 

«На данный момент идет обсуждение о необходимости выдачи разрешений на работу СТО. Такие разрешения необходимы для контроля осуществления их деятельности. Будем контролировать их цены, а также качество предоставляемых услуг»

         — отметил С.Сверчков.

Все нормативные требования о работе СТО изложены В ЗАКОНЕ Донецкой Народной Республики «ОБ АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ» в Статье 23, 24.

«Деловой Донбасс» предлагает 10 советов, которые помогут сделать Вам правильный выбор СТО:

1. Сделайте звонок в автосервис. Перед тем, как прийти за услугами наберите номер телефона сервиса, и просто пообщайтесь с специалистом. Обратите внимание на приветствие, степень вежливости и отзывчивости. Всё это сразу может дать поверхностную информацию о качестве данной кампании.

2. Обратите внимание на график работы мастерской, простаивание – нехороший знак. Это означает, что нет постоянных клиентов. Хороший автосервис должен иметь постоянную загруженность и вам должны предложить конкретное время для осмотра автомобиля.

3. При посещении сервиса, обратите внимание на стенд с информацией. Он должен содержать информацию и лицензию о предоставлении услуг, предоставляемые гарантии, иметь различные сертификаты. Также посмотрите на внешний вид персонала, техническое оснащение помещения.

4. Диагностика автомобиля должна проводиться с помощью специального современного оборудования, а не просто «на глаз». Её должны производить при вас с подробным описанием обнаруженных проблем. Изъяснять суть поломки должны понятным языком, без употребления сложных терминов и слов. Задавайте интересующие вас вопросы, если останутся неясности, в вас не должны увидеть неопытного автомобилиста, наоборот, вы должны показать, что вы разбираетесь в тематике (даже если это не так).

5. После диагностики составляется список, в котором указаны требуемые замены, новые детали для ремонта с указанием цены.

6. Хороший автосервис имеет высокие гарантийные условия на запчасти, приобретаемые для ремонта (около 1-2 месяцев), работы по покраске (1 год). При обнаружении заводского брака, его замена должна осуществляться бесплатно.

7. Начать своё знакомство с автосервисом можно с небольшого ремонта, удаления царапин или покраски, замена свечей или тормозных колодок, чтобы удостовериться в качестве и быстроте проведённой работы.

8. Не делайте упор на одном автосервисе, если вы думаете, что цена завышена, обратитесь в другой сервис. Сравнивайте по ценам, персоналу, читайте отзывы или советы знакомых.

9. Спросите у мастера, имел ли он дело с такой же машиной как у вас. Если ответ положительный, узнайте о результате ремонта, встретившихся трудностях и о длительности оказания услуг.

10. Запомните, цена, предъявленная за ремонт, может быть выше только на 10-20% договорённой. Если цена намного выше, требуйте предоставления чека на купленные детали, прайс на оказываемые услуги. Выбрать качественный автосервис довольно трудно. Лучше идти с человеком, который разбирается в автомобилях, так вас тяжелее будет обмануть.

Если вам понравится обслуживание, персонал автосервиса, то возьмите его на заметку. Вы можете стать постоянным клиентом этого сервиса и больше не станете ломать голову над вопросом, где отремонтировать автомобиль.

Юлия Таньшина, маркетолог, аналитик «Делового Донбасса»

Количество показов: 1440


Публикуем в Facebook актуальные анонсы статей, выбранные редакцией Делового Донбасса
Короткая ссылка на новость: http://delovoydonbass.ru/~Uh6zt
Добавить новый комментарий


Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:












Viber DelovoyDonbas/

Просканируй, чтобы подписаться

Viber



000

000






Последние новости

 




Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
Email *